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实体店商未来的发展趋势
发布人:网站管理员 发布时间:2018-10-10 点击:144次

随着电商行业的兴起,对传统零售业的冲击是巨大和强烈的,行业呈现增速放缓、利润下降的趋势。然而在近年来,实体零售在资本市场上动作频频,通过各种创新方式谋求出路,以下几个趋势不容忽视。


1.从跨渠道向全渠道推进

随着社会经济的发展和互联网的普及,80后、90后将成为市场消费的主力军,他们拥有追求个性化、多元化和特色化的有趣标签。在此背景下,我们先不论实体店或网店的发展谁熟谁劣,而是要把核心能力体现在满足消费者的需求上。因此,传统零售业经营模式需要创新,不仅是把店铺的外部环境及内装打造,更要从单一的模式向为全渠道的运营模式发展,即线上线下齐头并进,让客户实现多种订购平台、付款方式和提货方式,使其更方便、快捷、有效地了解商品、促销信息和下单。

2.打造极致的消费体验

wifi化。虽然公共场所免费的无线网络已经基本实现全覆盖,但是其网速不稳定,给大众带来上网的烦恼。实体店只要投入少量的费用就可以推出自己的无线网络,客户不仅能够上网,还能用手机扫描产品条形码进行查询比价,知道其他用户的评论以及接收打折促销等信息。

屏幕化。向顺丰嘿客便利店学习,虽然只是面积十几平米的商铺,但通过一块块的电子显示屏、广告屏组成,用文字、语音或图片展示和售卖各种形式的商品,俨然像一个京东或淘宝级别的落地店。

科技化。随着虚拟现实、3D模拟等更先进的技术的发展,消费者的购物体验将变得越来越有逼格,比如在智能试穿衣服时,可以自动调节喜欢的颜色和适合的尺码,即从中享受找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣,满足了顾客感官上的需求。

3.别致的休闲生活购物方式

商场和实体店各种各样的促销千篇一律,已经很难勾起消费者的购买欲望。近年来,一些商场或零售店正在通过提供文化休闲服务来吸引顾客,积极举办活动讲座和文化展览,甚至开设书店、咖啡店、宠物店、生活馆等形式落实到消费者体验中,让购物的过程也能变成一种艺术享受。其实在无形之中,已经深深地打动消费者的心,与之产生了情感联系,从而转化成二次消费。

相信在不远的将来,实体店将会发生历史性的变革,不再是一个纯粹的销售场所,,而是实体店与消费者产生一种信息的传播输出和体验感知。